Saya membeli tiket pesawat Pekanbaru-Yogyakarta untuk tanggal 14 Desember 2021 melalui aplikasi Pegipegi. Karena ada perubahan jadwal dari maskapai, maka saya mengajukan refund kemudian membeli tiket lagi. Di aplikasi tertulis bahwa proses refund membutuhkan waktu 30-90 hari.
Setelah itu setiap bulan saya follow up melalui chat WA ke nomor WA resmi Pegipegi, jawabannya selalu sama yaitu refund belum diterima dari pihak maskapai. Setelah lebih dari 90 hari, saya follow up kembali dan jawabannya masih sama.
Mohon kejelasannya untuk mengembalikan uang tiket saya dalam waktu secepat-cepatnya dan bukan dalam bentuk voucher. Saya yakin Pegipegi merupakan perusahaan yang bertanggung jawab dan memiliki itikad baik terhadap konsumennya. Terima kasih.
Baca Juga
- Surat Terbuka Pelayanan Sony Service MENGECEWAKKAN!!
- SURAT TERBUKA UNTUK BILNA
- Tanggapan KIA Mobil untuk Surat Pembaca Ibu Natasia
- Tanggapan Erajaya untuk Surat Pembaca Ibu Nitawido
- Tanggapan Yamaha untuk Surat Pembaca Bapak Rionaldo
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
