saya melakukan pembayaran melalui indomaret, dan sudah berhasil diverifikasi. Dan statusnya pesanan sudah diterima oleh penjual.
setiap hari mulai tanggal 20 April Hingga 22 April ini saya selalu menanyakan ke CS melalui chat, kenapa kok belum dikirim? karena sesuai peraturan lazada, seller wajib mengirim pesanan dalam waktu 2x24 jam kerja. Jika tidak seller akan terkena Penalty 100.000 dan dana akan diberikan ke Pembeli. tapi sepertinya itu hanya mitos.
Setelah saya tanyakan ke CS nya, jawabannya seperti yang sudah-sudah, dan tidak memberikan solusi
berikut capture percakapannya:
Sebagai pembeli saya sangat dirugikan karena kami benar-benar butuh barang yang akan kami beli tersebut. Nyatanya hingga 4 Hari pesanan juga masih belum diproses juga. hingga postingan ini dibuat statusnya juga masih belum berubah.
Mohon tanggapan dari Lazada dan Penjual Sinar Rejeki.
terima kasih.