saya mau curhat aja tentang pengalaman belanja di bukalapak yang kurang mengenakan ,dan kejadian ini baru aja saya alamin !
jadi intinya gini , saya beli barang S8+ di bukalapak
saya transfer sneilai Rp.10.xxx.xxx
Terus transaksi saya ditolak karena barang ternyata sudah sold !
dan dana di refund ke saldo buka dompet saya ,itupun saya harus beberapa kali kontak cs BL dengan nada agak amrah karena saldo tidak langsung kembali .
sebelum saldo kembali malah ada chat dari TIM POLICY kalau saldo saya dibekukan .
lhoooooooooo salah saya apa coba ?
katanya ya sebagai tindakan pengamanan dan bla...bla...blaaa.
saya katanya harus ganti pasword dulu ,saya sudah turutin ganti password email dan akun bukalapak saya ,tapi masih tetep aja .
dan setelah saya kirim email dan telfon Call center bukalapak akhirnya mendapatkan email seperti ini
Quote:
#- Mohon balas pesan diatas baris ini -##
Hi arineda,
Terima kasih telah menghubungi Call Center Bukalapak. Untuk laporan Anda sudah kami terima dan membutuhkan waktu pengecekan oleh tim terkait dalam 7x24 jam kedepan. Jika Anda belum mendapatkan solusi setelah estimasi waktu tersebut, silakan hubungi kami kembali.
Terima kasih dan selamat beraktivitas
Hi arineda,
Terima kasih telah menghubungi Call Center Bukalapak. Untuk laporan Anda sudah kami terima dan membutuhkan waktu pengecekan oleh tim terkait dalam 7x24 jam kedepan. Jika Anda belum mendapatkan solusi setelah estimasi waktu tersebut, silakan hubungi kami kembali.
Terima kasih dan selamat beraktivitas
7x24 jam ???
situ bekuin saldo saya cukup 5 detik dan bukanya harus 1 minggu ?
Entahlah apa yang ada dipikiran bukalapak ..
ane gak faham !!