KECEWA SEBAGAI SELLER DI LAZADA Be carefull all

Sy jarang membuat thread di kaskus, tp berhubung sdh tdk tahu hrs mengadu ke siapa lg, sy coba berkeluh kesah di sini.. Mohon agan" semua bisa membantu sy 😲 Maaf jika thread berantakan yah.. Sy SANGAT KECEWA dgn lazada. Sebagai seller, sy berjualan bukan cm sebentar. Tp saat ini pelayanan CS lazada sangat mengecewakan. Order sy dibatalkan sepihak & sy masih dikenakan penalti. Alasannya resi tdk benar, padahal resi sdh diperbaiki & barangnya pun sdh sampai lama sekali. Sy dibilang tdk merespon email utk mengkoreksi nomor resi yg keliru diinput, padahal email dr lazada sdh sy reply. Apabila koreksi sy tdk masuk di sistem mereka, harusnya CS membalas email sy dgn mengatakan bahwa koreksi tdk masuk. Eh tiba" order dibatalkan begitu aja. Dan lg sy msh kena penalti. Gila banget!! Sy sudah menunjukkan smua bukti kesalahan CS. Parahnya, CS lazada tdk mau mengakui kesalahannya, berbelit", & malah melemparkan tanggung jawab ke CS lain. 2 hari ini sy sudah email kembali tp tidak direspon jg. Apakah mereka takut mengakui kesalahan sendiri??? Sy komplain ke PIC sy pun (ibu Yayuk Dewi) cuma dijawab dia tdk berwenang memutuskan apapun, hanya membantu perkembangan toko seller saja!! Apa gunanya PIC kalo begini caranya?? Begitu ada masalah, langsung kabur!! Sy Message di WA tdk direspon jg.. Astagaa... Sy twit di twitter nya Ibu Tania Amalia selaku PR Manager pun tdk direspon!! Buset dah... Beginikah profesionalitas perusahaan sebesar lazada??? Kelihatannya aja bonafid, sering promo besar" an sampai masuk TV, eh begitu dikomplain ga direspon & cuci tangan menutupi kesalahan CS nya sendiri!! 😡 Sudah hampir 3 minggu sejak pembatalan order sy, sampai saat ini tdk ada itikad baik dr lazada utk mengembalikan uang yg menjadi hak sy. Semua bukti" percakapan email sy masih simpan. Sudah capek bicara dengan Cs nya lazada, sdh sy marah" tetap saja tdk direspon emailnya saat sy tunjukkan bukti... Very DISSAPOINTED!! Mohon pencerahannya semua agan" yg pernah berjualan ataupun bekerja di lazada, sy harus bagaimana lg agar bisa mendapat uang sy kembali 😭😭