Eveleniacom Not Recommended deh

jadi begini asal muasal cerita ini terjadi hhe... saya coba cari paket data termurah karena memang paket data di hp saya sudah habis, akhirnya dapet lah di elevenia... akhirnya saya membeli paket tersebut... setelah melakukan pembayaran beberapa lama kemudian saya heran kenapa paketan saya belum kasuk juga, akhirnya saya mencoba contact si seller dan terjadilah percakapan seperti ini, ok akhirnya saya laporan ke email elevenia untuk membatalkan pesanan... sambil menunggu refund saya lakukan order ke 2 untuk no yg sama, karena pembelian pertama saya anggap gagal... terus saya langsung laporan ke seller nya ke esokan harinya barulah saya mendapat balasan dari CS elevenia... oklah saya kasih bukti semua ke cs nya kan sampe cs nya nelp, saya bilang minta bukti nya mana, tapi ttp si CS selalu kirim email yg sama seperti ini... gondok lama2 ya udh saya bales emailnya seperti ini... isi email attch nya seperti ini... tapi emang emangg emanggg robot kali yah cs nya masih bales ini lagi... sampai tanggal 15 april masih bales sama persis kyk gitu sampai saat ini berita di tulis tidak ada informasi selain email itu terus menerus dalam hal ini saya tidak menjelek2 kan siapapun, tapi saya menyayangkan sikap cs elevenia yang seperti robot dan sistem elevenia yg merugikan buyer dalam pembelian pulsa/paket data, karna setelah membayar sesuai orderan, pesanan di anggap terkonfirmasi oleh sistem, padahal kita tidak tahu apakah seller akan mengirimkan pulsa/paket datanya, terima kasih