Tolong uang saya dirampok bukalapak

ini namanya perampokan uang saya jual hape iphone di bukalapak transaksi berjalan lancar sampai ke tangan pembeli dan pembeli sudah konfirmasi kalau barang sudah sampai plus memberikan feedback positif artinya tidak ada masalah ditransaksi dengan pembeli Spoiler  for bukti : uang transaksi sudah masuk dompet bukalapak sebesar Rp.928.800 Spoiler  for dompet : TAPI SEWAKTU SAYA MAU MENCAIRKAN KE REKENING SAYA MALAH KATANYA "DOMPET ANDA DIBEKUKAN" ???? Spoiler  for dibekukan : maksudnya apa ini buka lapak mau merampok uang saya?? saya juga sudah kirim email berkali2 ke costumer service buka lapak tapi "TIDAK DITANGGAPI"!! sampai 10x lebih saya kirim dari kemarin sore tanggal 17 mei 2017,jam 16 an sampai sekarang tidak ada respon berarti dari costumer service "yg katanya responsif",itu pun nunggu balesannya sampai hampir 20jam baru dibales,dibalesnya pun seadanya,terus di suruh kontek ini lah kontek itu lah,tapi tetap tidak ada kejelasan!! Spoiler  for katanya responsif : Spoiler  for email : dan masih banyak lagi sudah saya kasih ultimatum jika tidak ada balasan atau itikad baik dari bukalapak,langsung saya buat surat terbuka di forum situs2 terkenal dan surat2 kabar terkenal BIAR SEMUA TAHU BUSUKNYA BUKALAPAK ITU SEPERTI APA