Kebijakan bukalapak yang merugikan Buyer

Sebenarnya kejadian ini bukan terjadi sekali dan kepada saya saja, ada yang sempat mengalami nya, bisa dilihat di sini: https://komunitas.SENSOR/s/xvtr7z/mo...uan_atau_bukan (Sensor nya diganti bukalapak) Saya akan menceritakan versi yang saya alami. Saya melakukan Transaksi dengan nomor tagihan #BL16111CO3FKINV dan saya telah lunasi pada tanggal 4 Oktober jam 13:13 Transaksi itu berisi dua produk baju dari dua seller yang berbeda. Dan saya hanya sempat berkomunikasi dengan seller yang pertama, dan pada hari yang sama, dia berjanji akan mengirimkan barangnya besok. Bukti: https://postimg.org/image/devl85xnx/ Singkat cerita, sampai tanggal 5 Oktober malam hari saya masih belum mendapat RESI pengiriman. Dan tidak ada kabar apa-apa dari kedua seller. Dan sesuai dengan kebijakan bukalapak, jika barang tidak dikirim dalam waktu 2x24 jam, maka uang akan dikembalikan. Sampai pada Tanggal 6 oktober pagi hari, kedua seller menginput RESI, namun hanya 16 digit, dan tidak bisa dicek di JNE. Sampai malam hari pun saya cek masih belum bisa. Sampai akhirnya pada hari ini, salah satu seller mengubah RESI nya, di mana ini merupakan RESI yang asli, dan bisa dicek. Bukti: https://postimg.org/image/693grfxfh/ Dan setelah dicek, ternyata barang saya baru dikirim SEMALAM, lewat JNE. Bukti: https://postimg.org/image/y1q6i61cr/ Sementara itu, sampai saya membuat tulisan ini, seller yang satunya lagi masih belum ada kabar sampai sekarang dan saya belum mendapat RESI asli nya. Kebijakan BUKALAPAK yang hanya meminta nomor RESI tentu merupakan sebuah celah untuk seller dapat mengulur-ulur waktu dan merugikan buyer. Bukankah sebaiknya Seller diwajibkan memotret dan mengunggah foto RESI nya langsung? UPDATE!!!! 07/10/2016 16:17 Respon bukalapak terhadap permasalahan saya cukup bertele-tele dan agak batu, meski akhirnya mereka menyadari kalau RESI nya invalid Spoiler  for Screrenshot : UPDATE!!!! 08/10/2016 09:01 Transaksi nomor 160317291135 sudah diupdate RESI nya oleh seller semalam: Spoiler  for Screenshot : Setelah saya cek RESI nya, seller baru kirim barang saya SEMALAM Sebelum pada comment yang kagak-kagak dengan bilang saya buyer ga tau diri dsb, inti dari permasalahannya saya persingkat aja yah: - Saya melunasi transaksi pada tanggal 4 Oktober 2016 - Kebijakan di bukalapak adalah: Barang tidak dikirim dalam waktu 2x24 jam, DANA DIKEMBALIKAN - Sebelumnya saya sudah komunikasi ke salah satu seller, yang berkata bahwa kalau saya transfer hari ini, dikirim BESOK https://postimg.org/image/devl85xnx/ - Turns out, mereka belum menginput RESI di tanggal 5, dan saya baru terima RESI di tanggal 6 oktober 2016 di pagi hari. - TERNYATA ITU RESI FIKTIF YANG TIDAK BISA DICEK DAN DIGUNAKAN UNTUK MENGULUR WAKTU AGAR TRANSAKSI TIDAK DIBATALKAN. Dan saya baru menyadari nya pada tanggal 7 oktober. Sama sekali tidak ada konfirmasi dari Kedua seller, bahkan pesan saya tidak dihiraukan. Spoiler  for Screenshot : - Saya melakukan complain ke CS bukalapak (Bisa dibaca di atas), dan mereka seakan-akan tidak bisa bersikap netral - Akhirnya seller pertama melakukan update RESI yang sesungguhnya pada tanggal 7 oktober pag ihari dan seller kedua melakukan update resi pada waktu semalam. Lapak: Spoiler  for Lapak : Postingan close-minded: Quote:Original Posted By bancimabur►seh ini keliatan tipikal buyer songong, gila2 semua resi musti di poto, makan memory hape trus upload2 yg bakal bikin berat server , karena menuh2in resi yg ga guna. di tokoijo batas konfirmasi lebi longgar 4 hari , ini uda dikasi 2 hari yg jauh lebih cepet masi komplen aja.... Trus ente tau ga biasa klo seller gede itu pick up order, yg resi ga bakal langsung dikasih ketika ngirim, tapi nunggu ekspedisi nya kasih ke seller apalagi klo kirim banyak, bisa sampe 1 - 2 x 24 jam itu resi baru dikasih Quote:Original Posted By kloteran►ikutan komen lahhhh.... rugi.... rugiiiii. sapaaaa yg mo rugiiii...... rugi waktu neh... rugi enihhh..... rugiii onohhhh. ada istilahnya smart buyer. ada istilahnya smart seller. kalo mo cepet ane pergi ke toko. jalan2 sekalian. kalo ane takt ketepuuu. ya ane jalan2 juga. SMART PRETTT. Rugi neh gue beli nya kemahalan. Mo cepet punya mercy x tuh org. (ya salahnya ente x, jd org males, males baca, males cari tau). setiap system entu ada kelemahannya. wong yg bikin jg manusia. manusia jg byk kekurangannya. doooh puter2. ya. sabar bray. pelajari dulu segala sesuatunya. ente yg belajar, ente jg yg dpt ilmunya, ente jg untung. mau donkkk kalo untung.