Saya belanja di Tokopedia tanggal 2 November 2017 dan memilih pengiriman menggunakan Grab dihari yang sama. Tanggal 2 November pukul 15.54 WIB, driver Grab menuju lokasi tetapi pada pukul 15.56 ada notifikasi terjadi kendala dalam pengiriman. Silahkan hubungi Call Center Grab di (021) 8064 8700.
Saya sudah menghubungi penjual, menurut penjual barang sudah di-pick up. Hari Jumat tanggal 3 November saya menghubungi Grab dan dijanjikan akan ditelusuri dan akan memberikan kabar. Customer Service Tokopedia sampai hari ini hanya menjawab sedang ditelusuri tanpa tahu sampai kapan.
Intinya, tidak ada yang tahu barang itu sekarang ada dimana, lenyap dan tak ada yang bertanggungjawab memberikan penjelasan sekalipun sebenarnya apa yang terjadi.
*tayang tanggal 8 November 2017
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial