Saya melakukan pemesanan barang tanggal 21 Oktober 2017 pukul 15:47. Pemesanan baru terverifikasi 2 hari berikutnya pada tanggal 23 Oktober. Pada tanggal 25 Oktober, saya menanyakan status order yang masih belum juga diproses dan belum ada nomor resi pengirimannya, padahal order tersebut sudah saya bayarkan.
Karena terlalu lama, akhirnya pada tanggal 28 Oktober dan 1 November 2017 saya minta untuk di-cancel saja dan diproses refund. Tetapi jawaban customer service selalu sama dan sangat mengecewakan, bahwa order saya tidak bisa di-cancel dan saya hanya disuruh menunggu saja.
Tanpa kejelasan kapan akan dikirim,dan tanpa kejelasan estimasi berapa lama lagi saya harus menunggu. Sampai tanggal 3 November saya masih belum menerima paket pesanan saya dengan nomor pesanan 221909070.
*tayang tanggal 5 November 2017
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial