Pada tanggal 23 September 2017 saya memesan 1 buah barang melalui website JD.ID dengan nomor order 221395274. Hingga lebih dari 5 hari kerja barang tidak kunjung datang. Saya melakukan konfirmasi kepada customer service dan informasi dari mereka akan di-follow up.
Pada tanggal 2 Oktober 2017 saya diinformasikan oleh customer service bahwa barang tersebut sudah habis dan ditawarkan untuk diganti unit lain. Saya menyetujui untuk diganti dengan unit lain tersebut dan dijanjikan akan dikonfirmasi kembali dalam waktu 2x24 jam.
Namun hingga saat ini tanggal 11 Oktober 2017, tidak ada tanggapan atau progres mengenai order tersebut. Saya sangat kecewa terhadap JD.ID yang tidak profesional atas penyelesaian order tersebut. Melalui surat pembaca ini saya mohon JD.ID agar segera mengembalikan dana saya.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial