Saya melakukan transaksi di Tokopedia pada tanggal 13 Juni 2017. Ketika melakukan pembayaran, saya memilih menggunakan Klikpay BCA. Pembayaran sudah berhasil, tetapi ketika kembali ke situs Tokopedia, transaksi saya dinyatakan gagal. Tidak ada histori transaksi tersebut sudah dilakukan yang dapat saya simpan.
Saya menghubungi pihak Tokopedia melalui sarana yang tersedia, namun sampai saat ini belum ada jawaban apapun. Pada tanggal 14 Juni 2017, saya juga telah berupaya untuk mengubungi pihak Tokopedia melalui account Twitter mereka @tokopediacare , yang sampai saat ini belum ada balasan apapun.
Saya sudah mencoba mencari nomor telepon call center Tokopedia yang sejujurnya cukup sulit saya dapatkan karena tidak tertera di situs Tokopedia manapun yang sampai saat ini belum bisa dihubungi. Sungguh disayangkan website e-commerce terkemuka di Indonesia seperti Tokopedia tidak memiliki layanan pelanggan yang memadai.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial