Tanggal 8 Juni 2017, saya membayar tagihan listrik melalui Tokopedia dengan kode promo PLN20 yang mendapatkan cashback 5% atau maksimal 20.000. Transaksi berhasil dan saya mendapat notifikasi melalui email dan SMS, tapi notifikasi cashback-nya tidak ada. Setelah saya cek disaldo Toko Cash, ternyata memang tidak ada.
Padahal saya sudah mengikuti seluruh persyaratan yang ada. Saya sudah komplain melalui website Tokopedia pada hari itu juga dan mendapat nomor pelaporan 00432421. Setiap kali di-email, dijawab disuruh sabar menunggu. Apa menunggu sampai Lebaran? Kualitas IT-nya bagaimana nih? Masa ngecek kenapa cashback tidak masuk saja seminggu tidak selesai? Saya tunggu tanggapannya.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial