SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Perdagangan > Toko Online > Pesan dari AkuLaku, Ponsel belum Saya Terima

Pesan dari AkuLaku, Ponsel belum Saya Terima

589 dilihat

Jakarta - Pada tanggal 26 April 2017, saya melakukan pembelian ponsel Xiaomi 4A melalui aplikasi AkuLaku. Pesanan diproses pada hari berikutnya dan dikirimkan melalui layanan jasa aCommerce. Tanggal 4 Mei 2017, saya cek resi saya status pengiriman tetapi bukan ke alamat yang saya tuliskan pada pesanan. Saya langsung menghubungi customer service AkuLaku melalui live chat dan dijawab akan dibantu untuk konfirmasiakn ke pihak terkait. Customer service juga meminta alamat yang sesuai dan nomor handphone. Tetapi pada tanggal 5 Mei 2017, ketika saya cek resi, statusnya menjadi failed delivery. Lalu saya live chat lagi, tetapi sampai dengan surat ini saya kirimkan, belum ada balasan dari customer service AkuLaku. Melinda *****@****.*** 08111338783