WTF TOKOPEDIA.

Selamat sore warga kaskus semua.

sorry sebelumnya kalo thread ane kurang rapih atau kurang bagus. maklum newbie baru turun gunun, dan pertama bikin thread.

sesuai dengan judulnya, kali ini ane mau cerita atau sharing tentang masalah ane yang terjadi sekarang ini. dan thread ini akan di tutup pada saat masalah ane solved.

jadi langsung ke masalahnya aja ya gan hehehe.



Kemaren, tanggal 18 Maret 2017. ane hendak order barang lewat tokopedia. ane beli vape, Therion 166. Pertama sebelum order tepatnya sebelum sholat jumat. ane chat penjual via whatsapp untuk menanyakan ketersediaan barang. penjual sudah konfirmasi barangnya ada. yaudah ane bilang ke penjualnya untuk transfer lewat tokopedia setelah sholat jumat.

skip setelah solat jumat, ane langsung order lewat tokopedia. setelah ane order ane langsung cus ke indomaret untuk pembayaran. (rekening ane gaada saldonya gan hehe). setelah sampai di indomaret, ane lihat ke appnya kode pembayaran ga muncul gan. (keanehan pertama muncul). akhirnya ane order lagi gan. dan yang kedua ini berhasil, dan ane langsung bayar di indomaret LUNAS hehehe.

skip setelah bayar, ane pulang kerumah. lalu ane konfirmasi ke sellernya untuk mengcancel orderan ane yang pertama karna tidak muncul. disini keanehan kedua muncul gan. mungkin karna seller belum lihat mana yg sudah bayar atau belum dia langsung mencancel orderan ane yang sudah BAYAR dan LUNAS itu gan. ane cek hape langsung kaget dan langsung ane tanya ke seller kenapa malah yang udah bayar yang di cancel. jawaban sellernya karna yang muncul orderannya dari ane cuma SATU gan. iya cuma SATU (keanehan kedua muncul). lalu setelah kesalahhan tadi seller bilang untuk pesan ulang lagi. dan akhirnya ane pesan ulang gan barangnya.

setelah ane pesan ulang dan mau cekout. biasanya kan kalo pesanan di cancel penjual dana langsung masuk ke saldo. nah ini aneh gan. dana ane SAMA SEKALI ga masuk ke saldo tokopedia ane. dan ane pun bilang ke sellernya dananya belum balik ke saldo ane. dan seller ane pun kaget karna biasanya kalo barang di cancel itu uang langsung masuk ke SALDO tokopedia pembeli gan. (disini keanehan ke-3 muncul)

setelah kejadian belum balik dananya itu ane minta seller untuk keep barangnya dulu, soalnya dananya belum masuk ke saldo. disini ane masih sabar gan. mungkin server error jadi agak lambat. tapi aneh juga ya sih gan soalnya ane pernah kejadian begini tapi di tetangganya BUKALAPAK. orderan ane di cancel soalnya barangnya habis. sekitar 500rban pada saat di cancel dana itu LANGSUNG masuk ke saldo ane gan. sama aja sih transfer lewat indomaret juga.

lanjut lagi gan, setelah ane tunggu beberapa jam sekitar jam 3 sorean ane cek lagi tuh tokopedia ane siapa tau dananya sudah masuk. dan ane kaget gan, selama ini ane nunggu taunya dana itu BELUM masuk juga ke saldo ane gan. langsung deh tuh ane email ke csnya gan untuk nanyain dana ane kenapa.

setelah beberapa saat nunggu akhirnya email ane dibales gan (ada di gambar nanti gan ane lampirin di akhir)

ane nunggu sampe maghrib gan, mungkin emang bener kali lagi dicek hahah (padahal cuma balikin dana doang gan) ane buka lagi tokopedia lewat pc, hp, laptop. ternyata sama aja gan belum di balikin lagi dananya. yaudah ane rada kesel sih gan, soalnya lama banget pelayanannya. ane langsung email lagi ke CSnya. tapi yang ane sayangin dari pelayanan CS ini. jawabannya SAMA aja gan, cuma di ganti posisi sama kata katanya aja intinya ane disuruh sabar gan. wkwkw. padahal ane udah gaenak sama sellernya ini soalnya barangnya tinggal 1 dan ane keep tanpa kepastian dari tokopedianya gan

okelah ane sabar lagi. lalu jam 12 maleman ane buka tokopedia lagi dan dananya BELUM MASUK GAN. ane udah kesel tuh sama CSnya pelayanannya kok gini amat masa iya cuma pengembalian dana aja harus sampe ngecek lama banget. kan tinggal masukin nominalnya trus pencet BALIKIN doang wkwkkw ane email yyg malem ini serada kasar sih gan tapi masih halus hehehe. dan akhirnya dibales. (hebat juga CSnya 24 jam wkwk) nah sekarang balesannya rada ganti gan kata katanya tapi tetep aja masih dalam pengecekan bilangnya mohon bersabar ini ujian wkwk (bercanda gan:v)

yaudah deh ane bersabar gan lanjut keesokan harinya

tanggal 19 Maret 2017, pagi pagi ane cek lagi gan. tetapi sama aja tetep belum di balikin ke SALDO ANE. ane email lagi CSnya. jawabannya sama kaya sebelumnya juga gan. okelah ane tunggu lagi

akhirnya pada jam 3 sore tadi sudah genap 24 jam dana ane belum di kembalikan pihak tokopedia ke SALDO ane. ane masih bingung gan ini kok pengembalian dana aja sampe seharian belum di proses. pengalaman ane sebelumnya di tetangganya yg tadi udah ane sebutin itu ga nyampe 5 MENIT gan, iya tidak SAMPAI 5 MENIT.

ya ane sih berharap untuk cepat terselesaikan masalah pengembalian dana ini. soalnya dananya ga sedikit gan, ya lumayan lah. jangan cuma disuruh nunggu dan nunggu aja huh. ane gaenakan sama sellernya udah rela ngekeep barang ini. foto foto akan di lampirkan dibawah beserta invoice dan email CS. Thread akan di close pada saat dana sudah masuk ke SALDO ane.

ane bertujuan bikin thread ini supaya semua tau kinerja dari tokopedia. bukannya ane membanding-bandingkan dengan tetangganya. tetapi itulah kejadian sebenarnya gan.

tolong agan agan semua yang punya masalah kaya ane tolong di share di sini supaya ane juga tau dan mengerti hehehe.
newbie jangan di bully gan


FOTO FOTO:












KELANJUTANNYA BAKAL ANE UPDATE SAMA BAKAL ANE TUTUP KETIKA DANA SUDAH BALIK KE ANE.

Tolong agan semua yang ngerti dan pengalaman di share disini gan. ane masih newbie hehehe