buat yang lain silakan di baca dan berikan pendapat dan masukan.. siapa tau tu ADMIN/CS/ TEAM ADMIN YANG PEGANG MASALAH BISA MAKE PIKIRANNYA, melihat masalah secara objektif. ane tulis semua kronologis secara sistematis, dan ss langsung
INTI UTAMA MASALAH => KERUSAKAN AKIBAT PENGIRIMAN DI LUAR TANGGUNG JAWAB SELLER, YANG SUDAH TERTERA DI CATETAN PELAPAK ADE ANE (SS dari iklan yang bermasalah ane cantumin di spoiler di bawah ini)
Spoiler for SS dari iklan ade ane
Dari diskusi komplain barang
Pembeli seperti terpojok, lalu MENGALIHKAN ISU/TUDUHAN KE PENIPUAN/MODUS PENIPUAN secara tersirat
Kenapa Pembeli bisa mengalihkan tudahan tersebut? KARENA ADE ANE SALAH UPLOAD 1 FOTO di iklan tersebut
Di iklan sudah sangat JELAS barang yang di jual adalah GTX670.
JUDUL IKLAN => Inno3d Gtx 670 HerculeZ 3000 Ichiil (rare item)
HARGA IKLAN => Inno3d Gtx 670 HerculeZ 3000 Ichiil (rare item) (1.450.000)
DESKRIPSI IKLAN => Gtx670 HerculeZ 3000 2gb ddr5 direct 11
DI FOTO FISIK IKLAN => Gtx670 HerculeZ 3000 2gb ddr5 direct 11 (FOTO 1 DAN FOTO 3)
BARANG SAMPAI KE PEMBELI => Gtx670 HerculeZ 3000 2gb ddr5 direct 11
KESALAHAN UPLOAD ADA DI FOTO KE 2 DI IKLAN ADE ANE. yang ade ane upload, detail vga dagangan ane gtx680 (ss terlampir)
Spoiler for salah upload
apakah salah upload 1 foto bisa masuk ke modus penipuan? dari judul, harga, deskripsi, foto fisik, barang sampai adalah sama gtx670. atau hanya pengalihan isu dari inti utama masalah? COBA DI PIKIRKAN BAIK" TEAM ADMIN YANG SANGAT TERHORMAT.
HP ade ane rusak pula bootloop dan sedang di servis. pas kebetulan di minggu" tersebut keluarga kami sedang ada acara jadi ga ke handle diskusi komplian barangnya
MASALAH UTAMA DENGAN PEMBELI 2 HAL TERSEBUT (ss lengkap diskusi komplain ane cantumkan di spoiler di bawah)
kemudian masuk dah MASALAH/ BAD RESPON dengan bukalapak.
tanggal 3 desember kemaren, udah semua urusan keluarga beres. ade ane minta tolong handle ini masalah karena hp dy masih belum beres dan dari sisi bukalapk sepertinya memihak kepada pembeli dengan inti masalah ataupun mengalihan isu tersebut.
pada tanggal 3 desember jam 01.37 malem ane langsung telepon ke cs, udah 9 menitan tiba" mati karena sinyal ane yang jelek
setelah itu ane langsung email [email]retur@SENSOR[/email] yang isinya langsung cek ss di bawah ini
yang tujuannya bilamana barang sampai, mau langsung ane bawa ke kantor official bukalapak untuk pengecekan langsung dengan pihak bukalapak masalah tersebut (mediasi langsung) buka kiriman dari pembeli, cek kerusakan dan cek lainnya.
jawaban dari [email]retur@SENSOR[/email]
BORO" PEMBELI MAU PAKE ASURANSI, HARGA awal aja udah di nego.
kemudian ane jawab dan di jawab *cek spoiler daH ya
Spoiler for cek ini
simplenya => ane nolak retur karena dalam catatan pelapak sudah sangat jelas. dan tidak melanggar pada aturan bukalapak
kemudian ane minta mediasi langsung.
ANE BAWA BARANG YANG DI RETUR KE KANTOR OFFICIAL BUKALAPAK UNTUK CEK BARANG BERSAMA..
dari awal emailpun NANYA KE KANTOR OFFICIAL BUKALAPAK mesti bertemu dengan siapa atau bagian apa saja tidak di jawab.
melalui telepon pun juga sama. malah 3x telepon ( tanggal 6 desember)
Tadi telepon langsung cs juga cuma kaya di pingpong.
1* nelepon di suruh nunggu" taunya di matiin
2* lagi berbicara langsung di putus
3* baru dapet cs bener, katanya udah di sampaikan ke pihak terkait konfirmasi melalui email. Sampai detik ini kaga ada sama sekali
(sinyal ane jelek? saat ane telepon tersebut sinya 4g full bar. ga mungkin sampai mati gara" sinyal buktinya CS 3 sampe clear telpon)
Bukti ane telepon langsung cs tadi.
dah sekian dulu. ada beberapa email ke cs bukalapak yang belum ane post di sini