Saya melakukan transaksi via kartu kredit BCA, sebesar Rp 1.567.500,-. Setelah autorisasi diterima, sistem Tokopedia gagal cek out pesanan saya. Barang yang saya pesan itu masih ada di dalam keranjang (yang artinya belum melakukan pembayaran ) sedangkan saya sudah bayar dengan kartu kredit saya.
Setelah itu saya telepon pihak kartu kredit BCA, ternyata sudah ada tagihan. Saya tunggu hingga malam hari ternyata belum ada perubahan di keranjang saya, karena barang yang saya pesan sangatlah penting. Saya membayar lagi dengan menggunakan klik BCA dan sukses di proses.
Tanggal transaksi 14 Juni 2016 dengan total Rp 371.750. Tanggal transaksi 14 Juni 2016 dengan total Rp 366.750. Tanggal transaksi 14 Juni 2016 dengan total Rp 855.000. Pembelian semuanya dikurangi voucher 26.000 menjadi 1.567.500.
Saya berusaha hubungi pihak Tokopedia melaui FB dan jawabannya sungguh tidak enak. Info invoice di atas sudah sukses, padahal yang saya tanya mengenai tagihan kartu kredit saya yang di pagi hari. Kenapa gagal proses tetap di tagih?
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial