Saya belanja di Bukalapak dan sudah memberikan bukti foto barang yang tidak sesuai tetapi Bukalapak merasa bahwa email bukti foto tidak terima. Bahkan langsung telepon ke customer service untuk konfirmasi. Customer service mengatakan email berisi bukti foto sudah diterima dan mungkin hanya kesalahan email system.
Tapi besoknya saya mendapat email dari Bukalapak yang menyatakan, "karena tidak kirim bukti foto maka pembayaran sudah dibayarkan ke penjual". Saya sudah telepon ke customer service untuk konfirmasi dan setelah dicek cs-nya konfirmasi email bukti foto sudah diterima Bukalapak.
Belanja online yang dipegang adalah foto, deskripsi barang dan sistem yang aman untuk pembeli. Tapi kejadian ini membuat saya sadar bahwa belanja di Bukalapak tidak aman karena sistem merugikan pembeli kalau barang tidak sesuai.
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial