Barang Rusak Tidak Diganti Lazada

Saya sangat kecewa sekali dan tertipu dengan menerima barang yang sudah terbongkar dan kosong, tidak ada baterainya. Barang tersebut adalah Power Bank Battery Box Charger. Barang tidak ada dus / kemasan, tidak ada faktur, tidak ada buku panduan, sudah terbongkar dan kosong / tidak dapat digunakan karena tidak ada baterainya.

Bagaimana hal ini bisa terjadi? Lazada harus dapat menyeleksi dan mengontrol / mengawasi para penjual karena dapat merugikan nama baik Lazada. Saya harap Lazada dapat mengganti barang rusak tersebut dengan barang sejenis atau sesuai harga barang. Perlu diingat bahwa konsumen dilindungi Undang-Undang.

Saya memiliki semua bukti otentik yang dapat memberatkan Lazada sesuai hukum yang berlaku. Terima kasih.

Hormat Saya, L