Kali ini ane kena modus pembatalan barangnya, yang temen-temen kaskuser disini juga banyak yang ngalamin.Kronologinya begini :
1. Pesen barang, masukin voucher (kartu) 50rb, check out.
2. Transfer sejumlah uang ke rekening atas nama Ecart Webportal.
3. Konfirmasi pesanan, upload foto struk ke Lazada.
4. Lalu ane tunggu, dan tunggu, tiba-tiba dapet email dari Lazada bahwa pembayaran tidak ditemukan
5. Complain ke CS, katanya akan kami cek
6. Besok-besok cek status order, masih batal, telpon CS lagi, disuruh email ke support@lazadadotcom (kenapa ga bilang dari dulu)
7. Email ke support lazadut, ngulang upload gambar struknya lagi
8. Dapet email, pembayaran ditemukan, ada tulisan akan di refund, udah titik
9. Beberapa hari kemudian, cek saldo kagak nambah-nambah
lanjut telpon CS10. Disuruh kirim informasi refund (kenapa baru sekarang lagi
) akhirnya isi semua informasi rekening ane buat refund11. Sempet ane suruh kirim ulang aja barangnya, ujung-ujungnya ga bisa VOUCHER YG ANE DAPETIN GA GRATIS = ANGUS
Quote:Maaf pak, penggunaan voucher hanya bisa sekali
Lah ini kan dibatalkan bukan salah saya
Memang pak ini dari tokonya
Yaudah kalo gitu harusnya voucher saya bisa dipake lagi dong
Maaf pak, tetap ga bisa
Karena ane capek ngeladenin logika Lazada yang macam kambing tersebut, lagipula udah lewat tanggalnya, ane relain voucher tersebut hangus. Padahal itu bukan voucher gratisan.
12. Hari ini telfon lagi soal refund, katanya tgl 16 sudah di transfer, tapi tgl 18 (sekarang) masih ga ada. Kata si CS, kalo mau ngecek saldo jangan lewat internet, mesti lewat ATM. Ga habis pikir, gimana cara Lazada ngerekrut CS sih? Apa ini CS masuk kerja ga keinterview ya? Apa bedanya cek lewat klik bca sama ke ATM nya langsung?
Jadi kesimpulannya, silahkan belanja di Lazada, kalo emang ga ada kerjaan, kalo pengen uji emosi, kalo pengen rugi, siap tanggung akibatnya barang ga bakal sampe
FJB Kaskus emang yg paling the best deh
