Pada 17 Februari 2015, 14:27:23, saya melakukan transaksi kepada jakartanotebook.com dengan kode Invoice IF0XD. Metode pengiriman menggunakan layanan YES dari JNE. Pada 18 Februari saya mencoba cek status barang saya ternyata masih proses packing. Lalu saya kembali melakukan pengecakan pada 19 Februari, status barang tetap sama (Packing Process). Pada 20 Februari, saya coba menghubungi CS dengan layanan Chatting yang tersedia di WEB, tetapi tidak ada balasan, saya coba telfon di angkat tetapi selang beberapa detik sambungan dimatikan, saya coba menghubungi via email, tidak ada tanggapan sama sekali.
Hingga surat ini ditulis, 21 Februari, tidak ada kepastian dari pihak terkait. Saya coba searching melalui google dengan kata kuci "Kasus Jakartanotebook" terdapat 43.300 hasil. Saya melihat pada fanspage jakartanotebook di facebook dan twitter, terdapat kasus yang sama yang dilakukan beberapa hari yang lalu.
Demikian surat ini ditulis, sekiranya dapat ditanggapi dengan bijak.
salam,
Reza Fahlefhi