1. Beli headphone di Lazada (langsung bayar pake CC) tgl 5-10-15.
2. H+1 dan H+2 barang tidak dikirim juga, ane minta cancel order (ane butuh cpt). semua cs yg ane chat bilang ga bisa cancel karena barang sudah dikemas (pengalaman ane sblmnya pas beli dsini ga selama ini. salah ane jg ga liat estimasi di bagian kanan barang).
3. akhirnya barang dikirim tgl 7, dpt resi malem.
4. tgl 8 barang ane track sudah djogja, tp status pending. blm dikirim k ane (disini ane ngrasa janggal). langsung ane ke jne jogja hari itu juga. didapatkanlah keterangan dari jne jogja bahwa pd tgl 8 ada pihak lazada yg minta barang dreturn (WHATTTTTTT
).6. sampai hari ini masih mengambang nasib saya, uang melayang barang tak sampai.
KESIMPULAN ANE :
1. jika barang bener ke cancel atas rekues ane, knp ga ada yg info
2. kenapa bisa lazada menyalahi policynya sendiri : "barang yang udah dkirim ga bs dcancel"
3. satu lagi policy dilanggar "refund 7 hari kerja"
SARAN ANE :
JANGAN BELANJA DI LAZADA. apalagi sekarang ngadain barang dari luar negeri (temen ane jg ada kasus barang dari luar negeri soalnya). orang-orang di lazada.co.id sangat tidak kompeten dalam melayani dan membantu anda. agan malah makan ati belanja dsini.
bukti :
Spoiler for ss
update 9-11-15 :
td sore ada yg telp. katanya dari lazada. katanya baru mau dproses refundnya. haha, telat beud. sebulan coy. kita tunggu kelanjutannya.
update 17-11-15 :
ada email dr lazada
Spoiler for email
tp kok nominalnya beda ya
