SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Perdagangan > Toko Online > Transaksi Traveloka Gagal, Uang Lama Kembali

Transaksi Traveloka Gagal, Uang Lama Kembali

656 dilihat

Makassar - (Traveloka telah menanggapi keluhan)

Pada hari Senin (1/12) saya membeli tiket online melalui traveloka.com. Setelah melakukan pembayaran dengan menggunakan kartu kredit BRI, pada situs Traveloka status pembayaran dianggap gagal.

Call centre BRI yang saya hubungi memberitahukan bahwa transaksi telah terjadi dan sudah mengurangi limit kartu kredit. Segera saya menghubungi customer service traveloka.com, diinformasikan jika limit akan kembali maksimal 2x24 jam.

Rabu, 3 Desember 2014, saya kembali menguhubungi call centre BRI, ternyata limit saya masih terpotong dan belum menerima pembatalan dari traveloka.com.

Saya kembali menghubungi traveloka.com, sekali ini dikatakan bahwa pengembalian 2x24 jam itu minimal dan maksimal adalah 14 hari.

Saya sudah beberapa kali membeli tiket melalui traveloka.com dan tidak pernah bermasalah. Tapi, pembelian kali ini sangat mengecewakan dan merugikan.

Luthfie
Grand Aroepala, Makassar
*****@****.***
08158129629

(wwn/wwn)