Lazada Menjual Barang KW dan Bekas

Saya memesan barang iPhone 4 CDMA dengan nomor order 307459785, tanggal 5 Desember 2014 barang tsb sampai dirumah. Ketika pertama kali dibuka, saya tidak menaruh curiga sedikitpun, walaupun menemukan charger dalam kondisi sedikit tergores. Pun halnya ketika saya akan menginject HP-nya dengan nomor Smartfren saya. Padahal pihak gerai menemukan ada nomor smartfren yang terblokir. Mungkin nomor bundling yang hangus dalam hati saya.

Wwalaupun pihak gerai menjelaskan bahwa nomor yg terblokir artinya sudah digunakan, bukan belum diaktivasi. Kecurigaan saya mulai memuncak tatkala malam harinya mencoba menggunakan earphonenya, suaranya cempreng tidak seperti aslinya, akhirnya saya membandingkan dengan earphone dari iPhone saya sebelumnya.

Bbenar! ternyata earphonenya KW chargernya pun ternyata KW juga. Semakin penasaran, kemudian saya mencari software untuk mengecek hardware iPhone saya. Dan benar terbukti, bahwa batre iPhone saya telah mengalami cycle count 600an (artinya telah di charge ratusan kali). Dan kondisi batrenya sudah drop sekitar 70%. Pesanan saya berwarna putih, ketika saya cek model seri aslinya ternyata berwarna hitam. Saya komplain. Kemudian pihak Lazada menyarankan untuk ditukar.

Tapi dari tanggal 18 Desember 2014, dimana barang telah diterima oleh pihak warehouse, hingga kini tanggal 4 Januari 2015 ( 3 minggu), belum ada kabar mengenai barang saya, apakah telah ditukar atau belum. Padahal menurut pihak CS membutuhkan waktu 1-7 hari untuk pengecekan, tapi hingga kini barang saya belum juga dikonfirmasi apakah telah sudah diproses atau belum.

Puluhan kali saya menanyakan ke CS dan jawabannya selalu sama, masih dalam proses pengecekan digudang dan membutuhkan waktu 1-7 hari. Selalu diulang-ulang. hellow sudah 3 minggu barang saya berada digudang Lazada, berarti tidak sesuai dengan ketentuannya. Tolong segera diproses barang saya. Kecuali kalau ternyata Lazada penipu ulung.