Pelayanan Bhinneka.com Mengecewakan

Tanggal 3 September 2012 Saya memesan SSD dan Gamepad F510 SSD sangat penting untuk mengganti HDD yang rusak. Pembayaran saya lakukan dengan tranfer bank. Saya melakukan pengiriman sore hari jadi seharusnya keesokan harinya pesanan saya sudah bisa dikirim. Tanggal 4 saya melakukan order tracking tetapi konfirmasi transfer saya belum di validasi. Kemudian saya mengirim email ke "Asti Mursidahani - [*****@****.***]" untuk menayakan status pembayaran yang saya lakukan. Namun tidak mendapat balasan.

Tanggal 5 saya kembali melakukan order tracking konfirmasi transfer diterima. Namun email saya tidak di balas. Tanggal 6-10, Saya melakukan order tracking status pesanan masih dalam proses (Belum juga dikirim). Dari tanggal 6 - 10 saya mencoba menghubungi Bhinneka.com via, email ke " Asti Mursidahani - [*****@****.***]" & "*****@****.***". Tetapi tidak mendapatkan balasan,

Tanggal 11 Saya menanyakan status pesanan saya via sms ke 0812-123-8000, hanya mendapatkan balasan bahwa pesanan sedang di proses tanpa mendapatkan penjelasan mengapa pesanan saya belum juga dikirim. Hari Ini tanggal 12 barang belum juga dikirim.

Pertanyaan saya, kalau administrasi sudah beres 4 September, kenapa pesnan saya tidak dikirim? Kalau terlambat diproses kenapa sama sekali tidak ada pemberitahuan via email, sms / telpon? Tidak ada gunanya mencantumkan semua alamat email tapi komplain diacuhkan.

Ari Putra Wijaya
Perum. Sasih Permai, GG cempaka No 27, Br. Sasih, Batubulan
Gianyar