Kiriman Bhinneka.com Tak Tepat Waktu Pembelian Terpaksa Batal

Jakarta - Pada tanggal 7 Mei 2008 saya membeli Samsung Color Laser Printer CLP-300N via telepon ke bhinneka.com dan diterima oleh Ibu Dea. Pada saat transfer uang sekitar jam 11 siang saya meminta agar printer dikirim hari itu juga. Namun, Ibu Dea tidak menyanggupi dan meminta agar pengiriman besok paginya jam 10 pagi sampai di tempat.

Hari ini tanggal 8 Mei 2008 saya menunggu kiriman printer tersebut. Sampai jam 10 barang tersebut tidak datang. Setelah konfirmasi dengan Ibu Dea saya diberikan nomor telepon si pengirim. Setelah saya telepon ke si pengirim (Bapak Hari) beliau mengatakan kalau tidak langsung ke tempat saya dan mereka baru keluar dari kantor jam 9.30.

Saya sangat kecewa dengan pelayanan oleh bhinneka.com yang sangat tidak menghargai waktu kastamernya. Saya sudah mengatakan kalau saya harus masuk kerja dan saya sudah izin di kantor untuk menunggu pengiriman tersebut.

Beginikah cara bhinneka.com dalam melayani kastamernya? Dengan sangat terpaksa saya membatalkan pembelian tersebut. Sampai tulisan ini dibuat belum ada pengembalian uang dari pihak bhinneka.com.

Hendry T
Jl Ikan hias Batu Ampar 1 No 71A
Jakarta Timur
*****@****.***
02192970884(msh/msh)