Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus. Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Layanan Yahoo Messenger Sepuasnya Three Tidak Sepuasnya
670 dilihat
Jakarta - Saya pelanggan prabayar dengan nomor 08998988825. Pada Senin, 2 Februari 2009 pukul 16:13 WIB saya melakukan pendaftaran layanan Yahoo Messenger (YM) sepuasnya cuma Rp 10,000 per bulan (belum termasuk PPN). Saya ketik: YM kirim ke 333. Sesaat kemudian saya mendapat balasan: Selamat menikmati YM sepuasnya lewat GPRS dan SMS selama 30 hari ...
Selain itu saya juga dapat link untuk mendownload aplikasi: Name: Messenger Size: 297 kB Version: 4.3.22 Vendor NeuStar Certificate: No
Saya coba download tetapi selalu gagal (download failed). Saya coba lebih dari tiga kali hasilnya tetap sama. Akhirnya jam 16:17 saya ketik lagi YM kirim ke 333 dan jawaban yang saya dapat:
Kamu sudah terdaftar di layanan YM-an sepuasnya ...
Saya juga kembali mendapatkan link untuk mendownload aplikasi Messenger. Saya coba download tetapi hasilnya download failed.
Akhirnya saya telepon 123 dan disarankan untuk mengetik YMAP kirim ke 333 (ini pada pukul 18:41). Saya ikuti saran ini. Namun, sampai saat ini tidak ada balasan apa pun. Saya telepon kembali ke 123 dan diminta mematikan handphone (HP) kemudian coba lagi.
Okelah. Saya ikuti saran ini. Tetapi, hasilnya nol besar. Download failed. Saya coba sekali lagi ketik YM kirim ke 333 dan jawaban yang saya dapat: Kamu sudah terdaftar di layanan YM-an sepuasnya ...
Ini pada pukul 18:54. Perlu diketahui ketika pertama kali mengirim SMS YM ke 333 pulsa saya langsung terpotong saat itu juga Rp 11,000. Posisi saya saat itu di daerah Batusari Kebon Jeruk. Malam harinya saya coba lagi di rumah (daerah Ciledug) dan hasil yang didapat pun sama: Download failed. Kebetulan di HP saya memang sudah ada aplikasi untuk YM yang saya dapat sejak saya membeli HPp tersebut (Nokia 3120 Classic).
Saya coba menggunakan aplikasi ini dan berhasil log in. Namun, pulsa saya terpotong Rp 10 per kB. Jadi saya terkena tarif normal GPRS. Padahal pulsa saya sudah dipotong Rp 11,000 untuk layanan YM sepuasnya selama sebulan. Padahal di iklan pun dikatakan tidak dikenakan lagi biaya SMS maupun GPRS. Ini saya malah kena dua-duanya. Bagaimana ini?
Saya coba lagi men-download aplikasi melalui tiga buah link yang saya peroleh. Hasilnya tetap sama: Download failed. Saya telepon 123 dikatakan akan dibuatkan laporan dan diteruskan ke bagian terkait dan saya diminta menunggu 1 x 24 jam.
Lantas bagaimana dengan pulsa Rp 11,000 saya yang sudah dipotong kemarin? Jika memang belum bisa via GPRS seharusnya Three jangan gembar-gembor layanan ini. Katakan saja cuma bisa via SMS. Saya mohon jawaban secepatnya karena saya sudah dirugikan pulsa dan waktu.
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus. Akan diproses 1 s/d 7 hari.