Seharusnya Segala Biaya M-Tix Cinema 21 Disebutkan Secara Transparan

Jakarta - Saya termasuk penggemar film dan termasuk orang yang lebih memilih menonton film di bioskop ketimbang di rumah. Untuk kemudahan pemesanan tiket saya mengajukan pembukaan account M-Tix di loket Setiabudi setelah sebelumnya membaca informasi tentang M-Tix di website 21cineplex.com.

Saya berencana membuka saldo awal Rp 200,000,00. Namun, alangkah terkejutnya saya ketika penjaga tiket mengatakan jumlah total yang saya harus bayarkan adalah Rp 250,000,00. Dia bilang bahwa tambahan Rp 50,000,00 adalah sebagai biaya pendaftaran. Padahal saya sudah membaca dengan seksama di website (khususnya di bagian 'Biaya' dan di situ tidak disebutkan adanya biaya pendaftaran).

Terus terang untuk pendaftaran internet service Rp 50,000,00 saya kira terlalu mahal. Banyak layanan mobile yang hanya membebankan biaya pendaftaran sebesar biaya meterai Rp 6,000,00. Apalagi pihak M-Tix sudah membebankan biaya Rp 1,000,00 untuk biaya tiap SMS pemesanan. Dan, lagi biaya ini tidak disebutkan pada lembar informasi.
?
Saya mohon kejelasan dari pihak 21. Mengapa tidak disebutkan di website perihal biaya pendaftaran ini. Sebagai pelangan setia bioskop 21 dan XXI terus terang saya kecewa. Harusnya segala biaya disebutkan secara transparan.

Berikut saya lampirkan informasi yang saya baca di website:

1. Registrasi??
Untuk melakukan registrasi, kamu harus datang ke loket M-Tix. Saat ini loket M Tix tersedia di:

Jakarta: Anggrek XXI (AXXI), Gading XXI (GXXI), Plaza Senayan XXI (PSXXI), Pluit Junction XXI (PLUJXXI), Pondok Indah XXI (PIXXI), Senayan City XXI (SNCXXI), Studio XXI (SXXI) Bandung: BSM XXI (BSMXXI), CIWALK XXI (CWKXXI)

Surabaya: Sutos XXI (SUTXXI), Tunjungan XXI (TUNXXI), Galaxy (GLXSBY), CITO (CITO) Medan: SUN (SUN), Palladium (PAL)

Isi data lengkap kamu dan serahkan fotokopi KTP/SIM/Passport. Apabila kamu ingin mendapatkan fasilitas pengisian ulang melalui SMS / Otomatis, kamu harus mengisi surat kuasa debit.

Dengan Rp 150,000 kamu sudah mempunyai deposit yang disebut M-Tix wallet dengan
masa berlaku 1 (satu) tahun

6. Biaya??
Penggunaan SMS sebagai sarana untuk pelakukan pembelian akan dikenakan biaya sebesar Rp 1,000 + PPN. SMS tujuan yang digunakan untuk pembelian adalah 2121. Kode booking untuk pembelian tiket akan diperoleh melalui SMS dari nomer 081 789 2121. Penerimaan SMS dari nomer 081 789 2121 adalah gratis. Harga tiket pembelian melalui M-Tix adalah sama dengan harga tiket dengan pembelian langsung di loket.

Abdullah Nurhasan
Jakarta
*****@****.***
0811839304



(msh/msh)