Layanan KlikIndomaret mengecewakan dan merugikan konsumen

Pada tanggal 11 desember 2017 saya melakukan pemesanan barang di www.klikindomaret.com dan mendapatkan No Order : A1BC45W4J. Pemesanan langsung dibayar saat itu juga (via BCA) dengan waktu antar tgl 12 des 2017 jam 15.00 - 18.00. Yang terjadi kemudian adalah barang tidak diantar, tidak jelas statusnya, sudah komplain tidak ada respons. Dan kemudian malah saya terima email dari klikindomaret yang menyatakan bahwa barang telah diterima oleh saya, padahal tidak. Jelas layanan klikindomaret ini mengecewakan dan merugikan konsumen. Mohon perhatiannya, saran saya lebih baik ditutup saja kalau tidak serius & malah merugikan merepotkan konsumen.