Ucapan Terima Kasih Charm Hello Kitty Alfa Mart

Sehubungan dengan surat pembaca saya mengenai "Program Hello Kitty Charm Yang Mengecewakan", saya ingin mengucapkan terima kasih kepada manajemen Alfa Mart yang menghubungi saya pada tanggal 11 April 2012 dan menanyakan kronologis kejadiannya serta meminta maaf atas ketidaknyamanan yang saya alami.

Hari itu juga, Alfa Mart Jl. Pinang juga telah meminta maaf melalui 2 orang karyawannya yang mendatangi rumah saya secara pribadi dan menawarkan untuk mengantarkan penukaran stamp Hello Kitty charm yang saya miliki, yang sayangnya sudah saya tukarkan di Alfa Mart Tebet (yang lumayan jauh dari rumah saya). Beberapa jam sebelum Alfa mart manajemen menelepon saya. Serta memberikan cindera mata sebagai permintaan maaf. Terima kasih atas tanggapan positifnya. Saya merasa dihargai dan tidak diremehkan sebagai pelanggan.

Hal tersebut membuat saya bersedia kembali berbelanja di Alfa Mart Jl. Pinang. Namun sayang, sampai saya mengirimkan surat terima kasih ini, Alfa Mart Jl. Cipinang Baru Timur dekat Radio Muara) masih juga belum menghubungi saya. Padahal saya telah meninggalkan alamat dan nomor telepon rumah saya pada tanggal 9 April 2012, yang dicatat di halaman paling belakang sebuah buku besar warna coklat. Untuk dihubungi apabila sewaktu-waktu charm Hello Kitty sudah tersedia di toko mereka. Entah charm Hello Kitty-nya belum tersedia atau catatan nomor saya yang hilang? Sekali lagi, terima kasih kepada Alfa Mart yang sudah merespon positif keluhan saya.

Amalia Windiawati
Jl. Melinjo No. 18 Rawamangun
Jakarta Timur