Kesalahan Informasi SPG Hypermart

Jakarta - Pada tanggal 7 Oktober 2011 saya membeli AC SHARP inverter setelah mendapat informasi bahwa ada promo Hypermart yaitu diskon alat-alat elektronik.

Pada saat pembelian saya sudah memastikan kepada petugas, apakah AC tersebut sudah inverter, dan mereka meyakinkan saya bahwa memang AC tersebut sudah inverter. Berhubung barang tidak ready stock, maka dijanjikan akan tiba dua minggu kemudian.

Sekitar dua minggu kemudian barangnya tiba di di kantor sebelum dipasang dirumah (karena rumah belum selesai dibangun). Kami tidak terlalu memperhatikan barang tersebut sampai tanggal 21 Oktober 2011 kami mencari tulisan inverter pada dus AC tersebut dan saya tidak menemukan tulisan tersebut.

Kami mengajukan komplai kepada Hypermart dan kami dirujuk pada SPM Sharp, yang pada waktu itu membuat bon. Awalnya SPM tersebut tidak mengakui bahwa ia salah, tetapi kemudian SPM tersebut menawarkan tukar barang, karena mengembalikan uang itu tidak mungkin.

Saya tetap meminta agar dikembalikan uang atau ditukar dengan AC SHARP Inverter yang tanpa Plasmacluster langsung dari kantor Sharp, nanti saya tambah kekurangannya, ternyata tetap tidak bisa. Lalu kami setuju memberikan waktu dua minggu untuk menjual AC tersebut sesuai penawarannya.

Semoga melalui tulisan ini pihak Hypermart maupun supplier Sharp di Hypermart bisa menindaklanjuti kesalahan ini.


Rudy Haryanto
Jl. Kacang Polong III 11 A Jakarta Barat
*****@****.***
0817788983

(wwn/wwn)