Jakarta - Menanggapi pengaduan dari Bapak A. Alamsyah di media online Detik.Com tanggal 21 November 2011 mengenai "
Pengaktifan Kartu Mandiri Hypermart Berlarut-larut", dengan ini kami sampaikan terima kasih atas masukan yang Bapak A. Alamsyah berikan dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.
Kami telah memproses permohonan reaktivasi kartu Mandiri Visa Hypermart Bapak A. Alamsyah. Namun berdasarkan hasil analisa, dengan sangat menyesal, kami belum dapat memenuhi permohonan tersebut.
Kami telah berusaha menghubungi Bapak A. Alamsyah untuk menyampaikan penjelasan atas permasalahan dimaksud, namun Bapak A. Alamsyah belum dapat dihubungi. Kami juga telah mengirim surat kepada Bapak A. Alamsyah.
Apabila masih terdapat pertanyaan ataupun saran yang ingin disampaikan, selain dapat menghubungi Customer Service kami yang akan membantu melalui Mandiri Call layanan 24 jam di nomor 14000, Bapak juga dapat menghubungi kami melalui website www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu contact us atau langsung melalui email *****@****.***.
Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerjasama yang baik dengan Redaksi Detik.com.
Sukoriyanto SaputroCorporate Secretary PT Bank Mandiri (Persero) Tbk.(wwn/wwn)