Carrefour Tidak Professional

Saya sangat kecewa dengan pelayanan Carrefour untuk masalah Paddington bear ini. Sejak April sudah habis tapi tidak ada informasi sama sekali yang jelas bahwa promosinya sudah selesai (karena sudah habis bonekanya). Saya memang sudah membaca Kompas di mana C4 sudah menyatakan akan memberikan Paddingtong Bear untuk orang yang telah mendaftarkan diri di waiting list.

Namun saya sangat apes sekali karena saat saya mau menukarkan 80 kupon saya pada bulan April sudah dikatakan habis. Tapi dikatakan akan ada lagi (oleh kasir). Maka saya menunggu sampai bulan mei untuk menukarkan kembali kuppon tersebut. Ternyata tanggal 6 Mei saya mau menukarkan boneka tersebut di kasir dikatakan sudah habis dan silakan ke customer service untuk waiting list. Gilanya ketika kami ke customer service dibilang silakan ke kasir untuk menukarkan kuponnya. Dan tidak menerima kami sebagai waiting list.

Saat itu hari minggu awal bulan. Tahu sendiri C4 ngantri seperti apa, dengan kesal saya meninggalkan C4. Dan sekarang kami mendapatkan pengumuman bahwa yang akan digantikan adalah yang telah terdaftar saja. Saya rasa ini sangat tidak adil bagi para orang tua yang seperti kami yang telah diping pong bahkan beberapa dipingpong ke lokasi c4 yang lain.

Berapakah nilai paddington bear dibandingkan dengan profit yang diperoleh oleh C4? Maka saya menuntut C4 memberikan kepada kami apa yang sudah menjadi hak kami. Apalagi kami sudah berkali-kali mencoba menukarkan kupon tersebut.

Deny
Jl. Cikutra no 14
Bandung