Ford Ecosport Tidak Ada Suku Cadangnya

Saya pemilik ford ecosport. Mobil saya mengalami tabrakan dan saya mengajukan claim ke asuransi raksa pada tanggal 8 Juli 2015. Tetapi hingga hari ini mobil saya masih belum diperbaiki dikarenakan spare part kap mesin mobil saya masih belum tersedia info dari pihak asuransi raksa. Alasan pihak raksa mereka sudah melakukan order kap mesin melalui supplier mereka ke salah satu dealer ford di cibubur tetapi kap mesinnya itu yang tidak ada barangnya.

Saya tidak percaya dan saya mencoba menelusuri order ini dari raksa, supplier raksa nusantara, dealer ford di cibubur hingga ke pihak ford indonesia dengan Pak Iman. Ternyata memang benar kap mesin ford ecosport tidak ada sama sekali dan harus indent dengan waktu kedatangan yang tidak ada kejelasan.

Jadi hingga hari ini tgl 28 September 2015 sudah 2 bulan lebih mobil saya tidak bisa dipakai dikarenakan kap mesin yang tidak ada stoknya. Bagaimana tanggung jawab pihak Ford Indonesia? Kenapa berani menjual mobil yang stok sparepart penggantinya tidak ada? Kepada calon pembeli produk ford saran saya pikir ulang apabila berencana membeli produk ford.