Pada tanggal 20 April 2023, saya melakukan pembayaran QRIS melalui CIMB Niaga, namun transaksi gagal dengan nomor transaksi 200402843132 dan nomor referensi MB20040284313214. Saya sudah menghubungi pihak Bank CIMB Niaga namun mereka malah menyuruh mengisi formulir sanggahan transaksi yang sangat menyusahkan.
Padahal jelas transaksi tersebut tidak berhasil dan gagal. Adapun rincian transaksi yang gagal atau tidak berhasil. Nama terdaftar tanggal dan jam transaksi 20 April 2023 pukul 15.50 WIB nominal Rp 8.660 dari saldo rekening dan 634 dari point.
Saya juga telah menghubungi sosial media resmi dari pihak bank namun tidak mendapatkan jawaban valid. Hanya disuruh menunggu hingga pengecekan dari tim terkait. Mohon agar layanannya dapat diperbaiki agar nasabah dapat lebih nyaman dalam bertransaksi. Terima kasih.
Tony *****@****.***
Padahal jelas transaksi tersebut tidak berhasil dan gagal. Adapun rincian transaksi yang gagal atau tidak berhasil. Nama terdaftar tanggal dan jam transaksi 20 April 2023 pukul 15.50 WIB nominal Rp 8.660 dari saldo rekening dan 634 dari point.
Saya juga telah menghubungi sosial media resmi dari pihak bank namun tidak mendapatkan jawaban valid. Hanya disuruh menunggu hingga pengecekan dari tim terkait. Mohon agar layanannya dapat diperbaiki agar nasabah dapat lebih nyaman dalam bertransaksi. Terima kasih.
Tony *****@****.***
Baca Juga
- CASE CLOSEDLazada Nilep duit buat bayar gaji karyawannya
- BukaDompet Dibekukan Sepihak Oleh Bukalapak
- Kecewa dengan BUKALAPAK, bukabantuan tidak membantu apa apa !!!!!
- Bukalapak kembalikan uang saya
- nama produk yg di pesan gak sama dengan yg diterima. hanya di living social.
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
