Bagian Kartu Kredit CIMB Niaga Tidak Profesional

Pada bulan Mei 2012 lalu, saya ditelpon oleh bagian kartu kredit CIMB Niaga Jakarta dan ditawarkan pembuatan kartu kredit.Saya setuju dan memberikan data-data saya. Setelah diproses, kartu dan pin dikirimkan ke kantor saya di Batam pada 14 Juni 2012. Kebetulan waktu saya sedang cuti ke luar negeri,jadi kartunya dibawa lagi oleh kurir CIMB Niaga tetapi pin-nya tetap saya terima.

Sepulang saya dari cuti, saya menelpon 14041 untuk mengirimkan kembali kartu saya ke Batam dan katanya akan dikirimkan dalam maksimal 14 hari kerja. Setelah 14 hari kerja, saya belum menerimanya dan saya telpon kembali ke 14041 dan katanya dakan dikirimkan dalam maksimal 7 hari kerja. Saya tunggu lagi tetapi tetap tidak ada, lalu saya telpon ke 14041 dan minta berbicara dengan managernya namun tidak diizinkan.

Akhirnya saya email ke *****@****.*** pada tanggal 31 Juli 2012 namun tidak pernah dibalas sampai sekarang. Usaha saya terakhir adalah datang ke CIMB cabang terdekat dan mengisi formulir agar kartu saya dikirimkan ke CIMB cabang tsb.Sampai sekarang saya masih menunggu dan menunggu.

Melalui surat ini saya ingin sampaikan bahwa saya sangat kecewa dengan bagian kartu kredit CIMB Niaga yang sangat tidak profesional dan telah membuang-buang waktu dan tenaga saya. Semoga surat ini disampaikan kepada pihak-pihak yang bertanggung jawab untuk benar-benar diperhatikan agar ada perubahan ke depannya.

Deny Tirtonadi
Marbella Residence B02-01 batam center
Batam