Sulitnya Pengambilan Agunan Sertifikat Di Bank Mandiri

Bulan Agustus 2012 lalu saya melakukan pelunasan tunggakan kredit mikro di Bank Mandiri Cab. Sukabumi Sudirman. Dan setelah melakukan pelunasan saya pun bermaksud melakukan kembali permohonan kredit tapi karena ditolak saya bermaksud mengambil agunan sertifikat SHM a.n Eddy Supandi. Pertama gagal dengan alasan petugas yang memegang kunci sedang berlibur dan saya diminta untuk datang kembali beberapa hari kemudian. Hari berikutnya saya datang lagi, kali ini alasan mereka sangat tidak masuk akal dan dengan entengnya menjawab, belum bisa ditemukan karena saking banyaknya file sertifikat di gudang arsip dan saya dijanjikan beberapa hari berikutnya. Hari berikutnya jawabannya masih sama, "belum ditemukan".

Pertanyaan saya adalah apa memang sesulit itukah proses pengambilan agunan di Mandiri? Apa serumit itu prosedur pengambilan agunan di Bank Mandiri? Tidak seperti bank lainnya begitu dilunasi bisa langsung diambil. Saya pun curiga jangan-jangan ada oknum yang bermain dan menyalahgunakan agunan sertifikat saya seperti pernah terjadi! Konon terhadap nasabah lain juga Bank Mandiri memang demikian, mempersulit pengambilan agunan. Sampai saat ini saya masih kesulitan memperoleh kembali agunan sertifikat saya tersebut. Sepertinya mereka enggan untuk sekedar mencarinya. Mohon kiranya pihak Bank Mandiri Cab. Sukabumi Sudirman menanggapi keluhan saya. Terima Kasih.

Danny Ramdhani
Jl. Tata Nugraha No. 47
Sukabumi