Three / 3
Home > Pemerintah > Informasi > Kapan Bisa Dapat Kartu Pengganti SIM Card yang Hilang?

Kapan Bisa Dapat Kartu Pengganti SIM Card yang Hilang?


2056 dilihat

Saya pelanggan SIM CARD 3 dengan nomor 08991387***.. Melalui surat pembaca ini, saya ingin mengungkapkan kekecewaan saya akan layanan Gerai Provider Kartu Seluler  GSM 3/Tri/Three di Pontianak. Tanggal 7 saya melaporkan kehilangan SIM CARD 3 yang hilang karena Gadget saya dicuri.

Sudah 3 minggu sejak saya melaporkan kehilangan SIM CARD tersebut ke gerai 3 Pontianak , tapi hingga saat ini masih belum mendapatkan ganti SIM card  saya dengan alasan stok kartu pengganti sedang kosong. Sempat dijanjikan bahwa stok kartu pengganti akan sampai dalam kurun saktu 3-4 hari. Tetapi kenapa sampai surat ini ditulis belum saya dapatkan kartu  penggantinya? Benar-benar harus sabar. Sampai setiap minggu saya harus ke Gerai 3 menanyakan stok kartu dan selalu menerima jawaban yang sama dari CS bahwa stok Kartu Pengganti kosong.

Saya sudah menelepon dan mengadukan juga ke 3Care tapi jawaban yang didapat cuma harus menunggu dan sabar. Tapi sampai kapan saya harus menunggu kartu pengganti datang?  Ini sudah 3 minggu sejak saya menunggu kartu pengganti datang. Apa sebegitu lamanya pengiriman stok kartu pengganti itu? Kapan saya bisa mengaktifkan nomor Tri saya lagi ? Sungguh mengecewakan.

Benny Wijaya
Jl. Gajah Mada 2 No. 25
Pontianak




Source : kompas


Baca Juga





SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

suratpembaca apps