Jakarta - Kami ingin menanggapi Surat Pembaca dari Ibu Desih Gunawan mengenai penawaran paket hemat American Standard dari Home Builders Centre (HBC) dengan cicilan 0% selama 6 bulan dengan menggunakan Mega Credit Card yang dimuat di Surat Pembaca detik.com tanggal 27 April 2012. Pertama-tama kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ibu Desih alami terkait dengan keluhan yang disampaikan.
Terkait dengan keluhan konsumen tersebut, HBC secara intensif telah menghubungi ibu Desih untuk menindaklanjuti keluhan yang disampaikan.
Kepada Ibu Desih kami telah menjelaskan bahwa cicilan 0% selama 6 bulan dengan menggunakan Mega Credit Card telah di proses oleh Bank Mega dan dipastikan Bank Mega akan melakukan pengembalian dana ke rekening ibu Desih yang sudah sempat terdebit.
Sesuai informasi yang kami dapatkan dari Bank Mega, Cicilan 0% akan mulai ditagihkan di periode penagihan berikutnya.
Sebelumnya kami sudah memberikan penjelasan kepada Ibu Desih melalui telepon dan beliau dapat menerima penjelasan yang HBC sampaikan dengan baik. Dengan demikian masalah telah diselesaikan oleh kedua belah pihak.
Terimakasih atas kepercayaan ibu Desih berbelanja di HBC, masukan dari pelanggan merupakan motivasi bagi kami untuk memberikan layanan lebih baik.
Ebenhard Agus Bandoro
Head of Marketing Department
(wwn/wwn)
Terkait dengan keluhan konsumen tersebut, HBC secara intensif telah menghubungi ibu Desih untuk menindaklanjuti keluhan yang disampaikan.
Kepada Ibu Desih kami telah menjelaskan bahwa cicilan 0% selama 6 bulan dengan menggunakan Mega Credit Card telah di proses oleh Bank Mega dan dipastikan Bank Mega akan melakukan pengembalian dana ke rekening ibu Desih yang sudah sempat terdebit.
Sesuai informasi yang kami dapatkan dari Bank Mega, Cicilan 0% akan mulai ditagihkan di periode penagihan berikutnya.
Sebelumnya kami sudah memberikan penjelasan kepada Ibu Desih melalui telepon dan beliau dapat menerima penjelasan yang HBC sampaikan dengan baik. Dengan demikian masalah telah diselesaikan oleh kedua belah pihak.
Terimakasih atas kepercayaan ibu Desih berbelanja di HBC, masukan dari pelanggan merupakan motivasi bagi kami untuk memberikan layanan lebih baik.
Ebenhard Agus Bandoro
Head of Marketing Department
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Pembeli Pakai Voucher Bukalapak Bukadompet Penjual Dibekukan
- PASANG IKLAN DI OLX BIKIN JENGKEL
- Akun Bukalapak Di Hack Respon BL Lelet Suruh Email Di Proses Hari Kerja
- BUKA DOMPET DI AKUN BUKALAPAK DI BEKUKAN SEPIHAK
- Transaksi bukalapak sudah dikirim tapi CS bukalapak batalkan transaksi secara sepihak
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
letstalk@suratpembaca.com
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
