SURAT TERBUKA untuk @TOTEBAGID yang tidak profesional

Sebelumnya saya perkenalkan diri saya salah seorang wirausahawan baru dan ingin memproduksi totebag kemudian saya menemukan @TOTEBAGID di twitter dan instagram.Kemudian saya order pada bulan 9 mei 2015 namun sampai saat ini totebag belum jadi dan tidak ada konfimasi apapun padahal janjinya hanya 10-14hari.
Berikut kronologisnya
Saya invite pin bbm, kemudian mengajak cod untuk memberikan dp :







Namun sampai saat ini belum ada KEJELASAN dan KONFIRMASI sama sekali mengenai pesanan saya



Yang saya ingin soroti disini adalah :
1. Tidak ada komunikasi sekali dari vendor (totebagid) mengenai progrees produk
2. Tidak pernah memberikan informasi sama sekali mengenai pesanan produk
3. Tidak ada itikad mengenai keterlambatan pesanan
4. Jika tidak sanggup cukup kembalikan uangnya, saya sudah rugi waktu lebih dari 1 bulan! dan sekarang pengembalian amat susah!
5. Tidak ada itikad baik untuk pengembalian uang seperti tidak berniat, dan uang baru dikembalikan hanya baru 250 rb pada 12 juni sisa 150rb dan tidak ada tanda akan dikembalikan

Pemesanan ini terlihat janggal ketika waktu pemesanan yang katanya bisa 10-14 hari samapai saat ini lebih dari 1 bulan dan ketika terus menerus dikontak langsung dengan mudahnya membatalkan. Setelah saya menananggapi mengenai pembatalan pun tidak ada konfirmasi mengenai mekanisme pengembalian dp (pd tanggal 12 juli baru 250rb dari 400rb).
Maka dari itu saya membuat surat terbuka ini, untuk menananggapi masalah ini.
Saya tunggu untuk sdr. hamdan atau @totebagid untuk menyelesaikan masalah ini dengan pengembalian uang sisa dp saya terima kasih

UPDATE DIBAWAH