Penipuan oleh Agis Electronic Superstore Bekasi

Saya membeli sebuah kamera video digital di Agis Electronic Super Store Bekasi merk SPECTRA Vertex DV12 pada tanggal 21 Februari 2010 yang ternyata merupakan stok lama (diketahui dari masa garansi yang telah habis setahun yang lalu pada saat timbul masalah pada barang tersebut dan akan saya bawa ke tempat servis resmi pada tanggal 14 April 2010), yang dijual dengan harga barang seolah-olah stok baru yaitu sebesar Rp. 1.599.000,- (satu juta lima ratus sembilan puluh sembilan ribu rupiah).

Dengan demikian saya telah ditipu, berarti saya terpaksa menanggung beban kerugian perusahaan yang menjual maupun mendistribusikan produk yang tidak laku tersebut. Apabila penjual Agis Bekasi menerangkan secara jujur atas kondisi barang tsb maka saya tidak akan membelinya, bahkan harga yang saya bayarkan ternyata lebih besar dari harga yang tertera pada label harga barang tsb (dicatut).

Dan sebagai pihak yang dirugikan saya telah berusaha, baik secara lisan maupun surat untuk mendapat penggantian dari pihak Agis Bekasi dengan barang yang masa garansinya berlaku 1 tahun kedepan dan tetap saja pihak Agis Bekasi mengganti dengan kondisi yang sama (masa garansi habis setahun yg lalu).

Selanjutnya saya berusaha membatalkan pembelian dengan mengembalikan barang terseutb dan mendapatkan uang saya kembali secara utuh, yang kemudian oleh pihak Agis ditawarkan tukar barang dengan merk dan model yang lain (bukan model kamera video digital) dan tetap menolak penggantian uang. Modus penipuan yang dilakukan oleh Agis Electronic Superstore Bekasi adalah dengan memanfaatkan kekurangan pelanggan (ketidak-mampuan, ketidak-tahuan, ketidak-pahaman dan lain-lain).

Calon pembeli (korban) yang oleh pelaku usaha/penjual mengeksploitasi kekurangan pelanggan dan selalu berdalih bahwa mereka telah menjelaskan secara lengkap meski sebenarnya banyak yang disembunyikan dan menolak pembatalan/pengembalian (barang yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan).

Demikian hal yang ingin saya sampaikan dan sebar-luaskan melalui media masa agar para pembaca mengetahuinya dan menjadikan pengalaman saya tsb sebagai himbauan supaya berhati-hati membeli barang elektronik di Agis Electronic Superstore Bekasi dan agar tidak menjadi korban (ikut menanggung kerugian para pelaku usaha yang tidak jujur). Salam pembaca.

Rico Yusuf
Jl. Infanteri G.20
Jakarta 13620