Hati2 Kirim uang dari Luar Negri Menggunakan Bank Mandiri

Tanggal 5 Desember, seperti biasa pihak kantor saya mengirimkan SWIFT receipt ke saya sebagai bukti bahwa pembayaran gaji bulan November sebesar $6,760 telah di transfer ke Rekening Mandiri USD saya Spoiler  for SWIFT RECEIPT : pada hari yg sama pula uang yg dikirim telah masuk ke rekening saya Spoiler  for HISTORI TRANSAKSI MANDIRI : akan tetapi nominal uang masuk berkurang $15.. padahal sudah jelas SWIFT FEE di receipt dituliskan di bayarkan oleh pihak pengirim.. dan juga dari histori transaksi di bank mandiri tidak ada keterangan jelas kenapa bisa terpotong.. Rekening saya sudah di pake untuk transfer gaji dgn USD kurang lebih hampir 3 tahun dan setiap proses pembayaran SWIFT FEE selalu dibayarkan oleh kantor saya dan baru kali ini saya kena potongan.. sudah coba telp ke contact center pada tanggal 6 Desember sekitar jam 9 - 10 malam, tapi dari pihak contact center pun sepertinya kurang bisa memahami permasalahan dan berkali2 menyuruh saya utk kontak kembali kantor saya dan tanya, padahal sudah saya jelaskan dari bukti pengiriman sudah jelas SWIFT FEE di bayarkan oleh pihak pengirim... bisa dibayangkan, jika ada 100 orang yg kehilangan $15, maka kita bisa hitung $1,500 uang hilang tanpa kejelasan kenapa bisa hilang semoga pihak Bank Mandiri bisa lebih bijaksana lagi dalam proses VALAS transfer dan juga buat temen2 semua bisa berhati2 lagi dan cermat dalam kalkulasi biaya pengiriman dan biaya SWIFT FEE jika menggunakan bank Mandiri, make sure jumlah yg di terima sama dgn jumlah yg dikirim. jika pihak bank Mandiri mau menyelesaikan masalah ini, saya bisa di hubungi di *****@****.*** +233 544 3107 67 (Saat ini sedang tidak berada di Indonesia)