Hati-hati dengan MNC Playmedia!

Bulan lalu saya menerima tawaran free trial MNC Playmedia untuk tv cable dan internet, berbagai iming-iming dan promo disampaikan. Akhirnya saya putuskan untuk menggunakan layanan free trial tersebut, hingga menjelang habis masa free trial saya perpanjang dengan memilih mendaftarkan paket reguler Super Galaxy serta menambah 1 set top box untuk 1 tv lagi. Setelah saya melakukan pembayaran untuk bulan pertama, ternyata layanan yang saya dapatkan tidak sesuai dengan yang ada di brosur MNC Playmedia.

Beberapa channel yang tertulis HD pada brosur ternyata tidak HD, setelah saya laporkan ke customer service saya mendapat jawaban bahwa memang chanel tersebut memang tidak ada yang HD (Fox Channel HD, Fox Crime HD, Nat Geo HD).

Informasi ini baru disampaikan setelah saya melakukan aktivasi pembayaran dan memilih paket Super Galaxy (paket tertinggi) dan melakukan complaint via email, yang saya dapatkan mayoritas siaran tv dengan gambar setara dvd bajakan.

Bahkan set top box tambahan yang sudah saya bayar belum terpasang hingga surat ini saya buat. Untuk calon pelanggan MNC Playmedia sebaiknya berhati-hati agar tidak kena tipu seperti saya. Saat ini saya punya bukti berupa brosur dari MNC Playmedia dan kwitansi pembayaran.