SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

lazada.co.id

Home > Lain-Lain > Penipuan > Hati-hati Beli di Lazada!

Hati-hati Beli di Lazada!

1207 dilihat

Istri saya membeli barang Philips HR1538-80 Mixer Berdiri - Putih-Oranye dengan kode barang PH789EL31XFOANID-33896 sebanyak 2 item a/n Wiwin Ferawati No Order 378517562. Mixer diterima dari Lazada kurir tanggal 10 April 2015.

Karena salah satu fungsi mixer tidak berfungsi, tanggal 17 April 2015 mixer dikembalikan via JNE dengan biaya sendiri. Tanggal 24 April 2015 pergantian mixer diterima via NEX Logistiyc, tapi mixer banyak cacat. Hari itu juga mixer dikembalikan via Nex Logistic – dan sudah di terima 26 April 2015 oleh Faisal (Petugas Gudang Lazada).

Dengan kondisi diatas saya minta dana refund karena sudah tidak tertarik untuk membeli mixer di Lazada, tapi dana refund belum saya terima hampir 1 bulan. Padahal ketentuan dari Lazada 3 – 7 hari kerja. Sudah sering saya email (bukti email saya simpan) dan telepon call centre, tapi tidak jelas kapan refund dana akan saya terima. Saya sangat kecewa sekali dengan Lazada.

Source : kompas