Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus. Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Saya membeli Pamper promo L 60 4 - karton isi 3 tanggal 16 Februari , dengan no order 323835942 seharga Rp.423.000. Barang tiba tanggal 18 Februari 2015. Namun hanya isi 1. Saya langsung membuat pelaporan by phone. email , live chat dengan no 1915261,1960029,1973643,1997907,2003741,2015358 semua penjelasan mengantung dan menipu tanggal 3 Maret saya ditelpon balik oleh Lazada dengan no 082817940200 (team pengembalian barang) dinfokan bahwa barcode saya tertukar.
Namun mohon dikirim kembali barang yang sudah dipakai tersebut. Karena ingin menukar barcodenya saya kirim ke Lazada kembali dengan no resi 030012057218 tanggal 4 Maret dengan paket kilat seharga Rp 25 ribu. Karena saya pikir akan ditindaklanjuti. Mengingat ini kebutuhan pangan anak saya yang tiap hari digunakan. Diterima tanggal 5 Maret oleh Danny (info dari Tiki) tanggal 9 Maret saya menerima kiriman dari lazada , isinya adalah pampers yang saya kirimkan tanggal 3 Maret.
Disana tertulis produk sudah lewat 14 hari. Ini saya yang ditipu atau Lazada sistemnya tidak online. Jelas saya tidak mengembailkan. Namun diminta oleh pihak Lazada untuk mengirim kembali agar ditukar dengan barang yang benar. Info barang yang saya beli adalah pampers untuk dipakai sehari hari oleh anak. Bukan elektronik yang bisa disimpan dulu masalah saya sudah 3 minggu dibiarkan. Saya sabar menungu. Kemudian barang saya dikembalikan seperti itu saja, Lazada yang notabene sudah terkenal mempermainkan customer dengan cara seperti ini saya kecewa.
Memang barang yang saya beli sangat kecil bagi omset Lazada. Namun bukan seperti itu memperlakukan customer, uang Rp 423 ribu bagi kami itu berharga untuk membeli pampers bayi. Dalam hal ini, saya tidak meminta uang saya kembali. Saya hanya menginginkan pampers yang 3 karton dapat dikirimkan kembali ke saya.
Sesuai dengan yang diiklankan di web saya minta dari pihak CSR dan Management Lazada dapat memperhatikan keluhan keluan customernya dengan tepat sasaran dan melakukan crosscheck ke inventori. Pasti ada selisih plus antara stock dan barang yang sudah dikirim tersebut.
Sekedar info, saya ada foto-foto mengenai pengiriman ini. Jika dari pihak Lazada ingin melakukan crosscheck dan konfirmasi ke saya.
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus. Akan diproses 1 s/d 7 hari.