Hati-hati Naik Bus MGI! Harap Bayar dengan Uang Pas!

Mendapat pelayanan dan tarif yang sesuai merupakan keinginan semua pengguna jasa angkutan. Termasuk saya yang beberapa hari yang lalu tepatnya 20 Desember 2014 hendak pulang dari bandung menggunkan jasa bus MGI. Saya naik MGI Jurusan Bandung-sukabumi dari terminal leuwi panjang menuju warungkondang (Cianjur). Dari terminal bus berangkat sekitar pukul 15.40-16.00-an seingat saya.

Ketika sampai pintu tol, kondektur mulai meminta ongkos ke para penumpang termasuk saya. Saya lihat di tulisan yang tertera didalam bus, dari Leuwi panjang ke warungkondang tarifnya Rp.22.000, saya bayar dg uang sebesar Rp.25.000. Seharusnya saya dapat uang kembalian sebesar 3000 rupiah, namun kondektur hanya memberi Rp.2000 dan masih kurang seribu rupiah. Saya berbaik sangka mungkin belum ada uang kembalian, saya tunggu saja.

Namun hingga saya hendak turun tidak ada itikad dari kondektur untuk mengembalikan kurangnya. Memang, itu hanya seribu rupiah, namun ini bukan kali pertama saya mengalami. Sebelumnya saya pun pernah mengalami hal yang sama 2 sampai 3 kali, dan mungkin bukan hanya saya saja yang mengalami.

Tolong kepada pihak MGI agar diberi tindakan yang tegas terhadap kondekturnya. Mohon maaf saya tidak bisa menyertakan identitas kondektur karena saya tidak tahu namanya, dan saya pun tidak bisa menyertakan nomor Bus, dikarenakan saya tidak bisa melihat nomor bus karena ketika saya turun waktu sudah gelap malam.

Mungkin pihak MGI bisa mencari tahu bus MGI yang mana yang berangkat pukul tanggal 20 Desember 2014 jam 15.40-16.00-an dari terminal leuwi panjang menuju sukabumi. Saya sudah mencoba menghubungi pihak MGI untuk mengadukan hal ini melalui SMS ke nomor yang tertera di bus yaitu 0816622137 namun hingga saat ini sampai surat pembaca ini saya tulis SMS masih pending atau belum terkirim, sehingga surat pembaca ini jadi alternatif terakhir saya untuk mengungkapkan keluhan saya.

Tidak ada maksud saya untuk merusak nama baik MGI. Tapi saya berharap semoga surat pembaca saya ini bisa jadi masukan untuk MGI dan menjadi lebih baik untuk kedepannya.