Carrefour - Paddington Bear
Home > Lain-Lain > Penipuan > Penipuan Besar Carrefour - Paddington Bear

Penipuan Besar Carrefour - Paddington Bear


1328 dilihat

Saya ib. Retna. Hendak menyampaikan kekecewaan dan merasa tertipu oleh pihak Carrefour Indonesia. Mungkin pihak Kompas.com bisa langsung cek ke twitter dan fb dari Carrefour Indonesia. Untuk promo paddington bear, melalui penukaran stiker yg per stiker bisa didapatkan dg pembelanjaan sebesar Rp 50,000.- dan berlaku untuk kelipatannya. Dan promo untuk penukaran tersebut berakhir pd tanggal 20 Mei 2012.

Kejadian yang terjadi pada tanggal 17 Mei 2012, saya datang ke Carrefour Permata Hijau dan dg jelas pihak customer service bilang bahwa untuk penukaran tersebut barang akan ada pada tanggal 20 Mei 2012. Dan kita yang di Jakarta rasanya cukup tahu bahwa pusat Carrefour Indonesia ada di Lebak Bulus - Jakarta. Jadi saya dan kakak saya datang kesana untuk menukarkan.

Tetapi dari pihak Carrefour hanya bilang untuk catat Nama, No Tlp, dan jml stiker yang akan ditukarkan. Mereka akan ajukan ke management. Dan kaka saya menanyakan dengan jelas "Kalau kami catat smua, pasti akan kita dptkan penukaran tsb atau tidak?" Dan dengan enaknya pihak carrefour (manager non food) berkata, "tergantung dari management, bisa jd ditiadakan." Jelas smua konsumen yang komplain akan ini ngamuk tidak hanya saya dan kakak saya. Hampir yang datang ke Carrefour Lebak Bulus smua menginginkan kejelasan. Karena banyak dari meraka dari Carrefour : - Permata Hijau dilempar ke lebak bulus - MT Haryono - Duta Merlin dilempar ke lebak bulus - Cikini - Pasar Minggu dilempar ke Lebak Bulus - BSD - Ciputat dilempar ke Lebak Bulus Dan buat semakin keruh adalah pihak Carrefour tidak ada pengumuman atau informasi sebelumnya bahwa produk hadiah itu sudah kosong dari sebelum tanggal 6. (tanggal 6 adalah transaksi terakhir untuk masih mendapatkan stiker). Dan di tanggal itu saya masih mendapatkan stiker.

Sangat disayang kenapa pihak carrefour tidak ada pengumuman bahwa barang tersebut habis dan kenapa masih saja stiker dibagikan di tanggal 6 padahal di awal Mei hadiah tersebut barang sudah kosong. Apakah ini tidak penipuan? Dan yang lebih parah, dari salah 1 konsumen yang hadir di carrefour lebak bulus bilang di tanggal 6 tersebut disalah 1 gerai Carrefour malah memperjualbelikan tanpa penukaran stiker. Apakah adil bagi kami yang sudah mengumpulkan stiker dan diberi iming-iming bahwa ditinggal 20 akan ada utk penukaran hadiah tersebut. Pihak kompas.com bisa menilai sendiri seperti apa kalau melihat begitu banyak komplain dari para konsumen Carrefour baik di twitter carrefour_ID dan facebook carrefour.indonesia.

Bagaimana kami selaku konsumen sudah dikecewakan. Terlebih tidak satupun dari pihak management (yang ada di atas jabatan manager on duty) untuk hadir dan menyelesaikan masalah ini. Kami dari konsumen ingin diperlakukan dengan baik. Ada juga kejadian ketus dari pihak customer service di Carrefour pasar minggu dan komplain itu ada di twitter Carrefour. Saya harap ini bisa jd pembelajaran pihak Carrefour, jangan pernah buat promo yang mereka sendiri tidak bisa menyanggupi dari jumlah kuantintas.

Kita customer mengumpulkan stiker promo berarti sudah ada konsistensi untuk mengumpulkan. Dan yang pasti di hari terakhir harusnya Carrefour ready dengan penukaran hadiah tersebut. Tapi ini tidak ada kesiapan sama sekali. Saya rasa surat dari saya spt itu saja.. pihak kompas bisa langsung cek di twitter carrefour_id dan fb carrefour.indonesia. terlihat sebagian konsumen sudah komplain. Tolong ditindak lanjuti. Atas perhatian dan kerjasamanya saya ucapkan terima kasih.

Retna Noor Laeleya Dewi
Jl Jomas No 101 i Kebon Jeruk 11620
Jakarta




Source : kompas


Baca Juga





SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial