Penipuan Sistem Paket Unlimited

Sekitar 1 minggu lalu saya reg paket Rp 90 ribu unlimited bulanan. Biasanya saya reg yang Rp 45 ribu dengan speed download 20KBps. Karena saya lagi membutuhkan speed yang lebih cepat maka saya reg paket yang Rp 90 ribu 1 minggu lalu. Biasanya speed download 45-50KBps, tapi sekarang tiba-tiba speed download saya 19-20KBps.

Saya sudah tahu kalo ada perubahan paket di web smart tau-nya baru pagi hari ini, yang bulanan berubah jadi 100KBps speed download tapi dengan FUP 200MB. Tadi pagi saya sedang mendownload file 500MB. Awal mendapat 100KBps lalu setelah sudah 200MB turun jadi 15-20KBps. Saya lalu cek web yang ternyata ada perubahan paket ada FUP harian.

Saya sebagai customer merasa tertipu disini, saya merasa tertipu karena saya baru saja reg Rp 90 ribu 1 minggu lalu. Dan smart tidak memberikan pengumuman jika akan merubah paket. Jika saya tau akan begini, tidak sudi saya reg paket yang Rp 90 ribu karena ada FUP harian. Lebih baik saya reg paket yang Rp 49 ribu unli 1 bulan. Karena sama-sama FUP harian 20KBps yang turun naik dari 15-20.

Jadwal download file saya hancur semua jika kaya seperti ini. Saya lebih memilih paket yang seperti dulu tidak ada FUP harian tapi speed download 45KBps Sebenernya tidak apa-apa jika mau merubah paket jika ada pemberitahuan. Jadi saya tidak reg paket yang Rp 90 ribu, yang saya tidak terima adalah saya membayar Rp 90 ribu yang setahu saya speed download rata 45KBps dalam 1 bulan. Tapi ternyata baru 1 minggu pakai lalu dirubah sistem FUP harian.

Rahardian Andy Ch
Jl. Mayjend Panjaitan No. 48
Malang