Bukopin Mikir Lagi deh

Saya pengguna kartu kredit bukopin dan baru pertama kali sebagai pemakai kartu tsb, dan berikut ini keluhan saya yang sudah saya telp CS nya 2x dan tdk ada yg bs memberi solusi, dan terakhir sdh sy krmkan via email ke *****@****.*** pada tanggal 19/02/2016 : Saya Pengguna Kartu Kredit Visa Platinum dengan nomor 4897*********** . Tertera tanggal cetak tagihan saya adl tanggal 6 setiap bulannya (lihat lampiran). Ketika saya hari ini 19/02/2016 ingin mengajukan perubahan cicilan yang dilakukan pada tgl 17/02/2016 di INU** ******** Rp 17.968.000 dengan tenor 6 bulan dgn suku bunga 0.65% / bln DITOLAK oleh ibu Fanny ( CS Halo Bukopin ) dengan alasan tanggal cetak tagihan saya adl tgl 25 setiap bulannya, dan batas maksimal perubahan cicilan adl 7 hari seblm tanggal cetak, sehingga proses ini tdk bisa dilanjutkan. Saya sbg customer baru sangat kecewa sekali, SEPENUHNYA KESALAHAN PADA BUKOPIN 100%, SAYA SBG CUSTOMER HANYA DAPAT MEMBACA APA YANG SUDAH DIBERIKAN OLEH BUKOPIN (berupa kertas seperti attachment yang saya lampirkan). INTINYA, BUKOPIN MEMBUAT TANGGAL CETAK SAJA TIDAK BECUS, TDK BS SINKRON DENGAN SYSTEM DIA SNDIRI.BAGAIMANA KE DEPANNYA ???