ketidak jelasan SSC ITC Cempaka Mas/RO : CM-000-34926 / 23 - 09 - 2015
saya rasa saya ada korban yang kesekian dari buruknya layanan SSC
unit saya masuk ssc cempaka mas pada tanggal 23 - 09 -2015
dengan ahli ahli perbaikan paling lambat lam 3 minggu sampai 2 bulan
namun sekarang tgl 17-11-2015 sudah hampir 2 bulan,belum ada kejelasan dari pihak ssc.
melalu via tlp tidak kejelasan,hanya akan secepat ya dikabarin
UNDANG-UNDANG REPUBLIK INDONESIA
NOMOR 8 TAHUN 1999
TENTANG
PERLINDUNGAN KONSUMEN
Pasal 25
(1) Pelaku usaha yang memproduksi barang yang pemanfaatannya berkelanjutan dalam batas waktu
sekurang-kurangnya 1 (satu) tahun wajib menyediakan suku cadang dan/atau fasilitas purna jual
dan wajib memenuhi jaminan atau garansi sesuai dengan yang diperjanjikan.
(2) Pelaku usaha sebagaimana dimaksud pada ayat (1) bertanggung jawab atas tuntutan ganti rugi
dan/atau gugatan konsumen apabila pelaku usaha tersebut :
a. tidakmenyediakan atau lalai menyediakan suku cadang dan/atau fasilitas perbaikan;
b. tidakmemenuhi atau gagalmemenuhi jaminan ataugaransi yang diperjanjikan.
secara saya merasa dirugikan,dengan ketidak jelasan perbaikan dari ssc
A/N Tanto