SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

JNE

Home > Lain-Lain > Lainnya > YES (Yakin Esok Sampai) tapi Tidak Sampai Juga

YES (Yakin Esok Sampai) tapi Tidak Sampai Juga

787 dilihat

Saya dua kali kecewa dengan layanan JNE.

1. Saya mengirim paket melalui JNE pada tanggal 5 Jan 2014 pukul 09.09 WIB dgn tujuan Bantaeng-Malang menggunakan paket YES (Yakin Esok Sampai) dengan kode tracking 2601340750006. Tapi kenyataannya sampai sekarang tanggal 7 Januari 2014, si penerima belum juga menerima kiriman saya. Katanya Yakin Esok Sampai tapi kenyataan nya cuma nol besar.

2. Sebelum ke counter JNE saya mengecek tarif pengiriman di website resmi JNE dan diketahui bahwa untuk pengiriman Bantaeng-Malang di bawah 1 Kg menggunakan Paket "YES" adalah seharga Rp. 25.000. Tapi ketika saya sampai di counter dikenakan biaya Rp. 40.000.

Yang jadi pertanyaan kenapa bisa berbeda antara tarif di website dengan di counter? Tidak masalah harganya naik. Karena saya mengutamakan pelayanan yang katanya "Yakin Esok Sampai", Ini malah belum sampai juga. Payah!

Source : kompas